cv776 নিয়ম ও
শর্তাবলী

১. সাধারণ বিধান

cv776 একটি অনলাইন বিনোদন ও বেটিং প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য পরিচালিত হয়। এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") cv776 এবং প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারকারী ("ব্যবহারকারী" বা "আপনি") এর মধ্যে একটি আইনগতভাবে বাধ্যকর চুক্তি গঠন করে।

cv776-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল সাইট বা অ্যাপ্লিকেশন ব্যবহার করে আপনি স্পষ্টভাবে এই শর্তাবলী মেনে নিচ্ছেন। এই শর্তাবলী ইংরেজি এবং বাংলা উভয় ভাষায় উপলব্ধ; উভয়ের মধ্যে কোনো দ্বন্দ্ব দেখা দিলে বাংলা সংস্করণ প্রাধান্য পাবে।

এই শর্তাবলী আমাদের গোপনীয়তা নীতি এবং দায়িত্বশীল খেলার নির্দেশিকা-এর সাথে একত্রে পড়তে হবে, যা এই শর্তাবলীর অবিচ্ছেদ্য অংশ।

২. যোগ্যতা ও নিবন্ধন

২.১ বয়স সীমা

cv776 প্ল্যাটফর্মে অংশগ্রহণ করতে হলে ব্যবহারকারীকে অবশ্যই কমপক্ষে ২১ বছর বয়সী হতে হবে। বয়স যাচাইকরণের জন্য আমরা যেকোনো সময় পরিচয়পত্র, জাতীয় পরিচয়পত্র বা অন্য প্রাসঙ্গিক নথি চাইতে পারি। অপ্রাপ্তবয়স্ক হওয়া সত্ত্বেও নিবন্ধন করলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সমস্ত জমাকৃত অর্থ বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

২.২ একটি অ্যাকাউন্টের নিয়ম

প্রতিটি ব্যবহারকারী শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। একই পরিবারের একাধিক সদস্য একই ডিভাইস বা আইপি ঠিকানা থেকে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করলে সেক্ষেত্রে আমাদের সাথে আগে থেকে যোগাযোগ করতে হবে।

২.৩ নিবন্ধন তথ্যের সত্যতা

নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সকল তথ্য সম্পূর্ণ সত্য, সঠিক এবং হালনাগাদ হতে হবে। মিথ্যা তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট খুললে cv776 যেকোনো সময় সেই অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ করার এবং সমস্ত ব্যালেন্স আটক রাখার অধিকার রাখে।

৩. অ্যাকাউন্ট ব্যবস্থাপনা

৩.১ পাসওয়ার্ড ও নিরাপত্তা

আপনার অ্যাকাউন্টের লগইন তথ্য গোপন রাখা আপনার দায়িত্ব। পাসওয়ার্ড কোনো তৃতীয় পক্ষকে প্রদান করবেন না। আপনার অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের ঘটনা ঘটলে তাৎক্ষণিকভাবে cv776-এর সহায়তা দলকে জানান।

৩.২ অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ (KYC)

cv776 যেকোনো সময় পরিচয় যাচাইকরণ প্রক্রিয়া সম্পন্ন করার অনুরোধ করতে পারে। এই প্রক্রিয়ার জন্য নিম্নলিখিত নথি প্রয়োজন হতে পারে:

• জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের কপি
• সাম্প্রতিক ব্যাংক স্টেটমেন্ট বা ইউটিলিটি বিল
• পেমেন্ট পদ্ধতির মালিকানা প্রমাণ
• সেলফি বা ভিডিও যাচাইকরণ (প্রয়োজনে)

যাচাইকরণ সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলনের অনুরোধ প্রক্রিয়া করা নাও হতে পারে।

৩.৩ অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা

আপনি যেকোনো সময় ২৪/৭ লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে বা [email protected] ঠিকানায় ইমেইল পাঠিয়ে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করতে পারেন। বন্ধের আবেদন প্রক্রিয়া করার আগে যেকোনো মুলতুবি উত্তোলন সম্পন্ন করা হবে।

৪. জমা ও উত্তোলন

৪.১ জমার নিয়ম

cv776-এ অ্যাকাউন্টে অর্থ জমা দেওয়ার জন্য নিম্নলিখিত পদ্ধতি ব্যবহার করা যাবে: bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং ব্যাংক ট্রান্সফার। সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ প্রতিটি পদ্ধতিতে ৳৫০০।

শুধুমাত্র আপনার নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করে জমা দেওয়া অনুমোদিত। তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট থেকে জমা দেওয়া নিষিদ্ধ এবং এটি অ্যাকাউন্ট স্থগিতের কারণ হতে পারে।

৪.২ উত্তোলনের নিয়ম

সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ ৳১,০০০। উত্তোলনের অনুরোধ অনুমোদন হওয়ার পর সাধারণত ৩০ মিনিট থেকে ৩ ঘণ্টার মধ্যে অর্থ প্রদান করা হয়। তবে যাচাইকরণ বা নিরাপত্তা পর্যালোচনার ক্ষেত্রে এই সময় কিছুটা বাড়তে পারে।

• উত্তোলন শুধুমাত্র সেই পদ্ধতিতে করা যাবে যে পদ্ধতিতে জমা দেওয়া হয়েছে।
• একটি নির্দিষ্ট সময়সীমায় উত্তোলনের সংখ্যা বা পরিমাণের সীমা থাকতে পারে।
• প্রতারণামূলক কার্যকলাপের সন্দেহ হলে উত্তোলন আটকে রাখার অধিকার cv776-এর রয়েছে।

৪.৩ মুদ্রা

cv776-এ সমস্ত লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT / ৳) পরিচালিত হয়। বৈদেশিক মুদ্রায় লেনদেন বা রূপান্তরের কোনো সুবিধা এই প্ল্যাটফর্মে নেই।

৫. বোনাস ও প্রমোশন

৫.১ স্বাগত বোনাস

নতুন সদস্যরা প্রথম জমায় ১০০% বোনাস পাবেন, সর্বোচ্চ ৳৮,০০০ পর্যন্ত। এই বোনাস পাওয়ার জন্য ন্যূনতম ৳৫০০ জমা দিতে হবে। বোনাসের উপর ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট হলো ১০ গুণ (10x)।

৫.২ সাধারণ বোনাস শর্ত

• প্রতিটি বোনাস অফারের নিজস্ব মেয়াদ ও শর্ত রয়েছে।
• একই ব্যবহারকারী একই বোনাস একাধিকবার ব্যবহার করতে পারবেন না।
• বোনাস একাধিক অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে ব্যবহার করার চেষ্টা প্রতারণা হিসেবে গণ্য হবে।
• cv776 যেকোনো সময় বোনাস অফার পরিবর্তন বা প্রত্যাহার করার অধিকার রাখে।
• বোনাসের অপব্যবহার বা কারসাজির প্রমাণ পেলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হতে পারে।

৫.৩ VIP প্রোগ্রাম

cv776-এর VIP প্রোগ্রামে তিনটি স্তর রয়েছে: Bronze (ব্রোঞ্জ), Silver (সিলভার) এবং Gold (গোল্ড)। Bronze স্তরে সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সর্বোচ্চ ০.৫%, Silver স্তরে ১.০% এবং Gold স্তরে ১.৫% পর্যন্ত পাওয়া যায়। নিয়মিত এবং সক্রিয় অংশগ্রহণের মাধ্যমে উচ্চতর স্তরে উন্নীত হওয়া যায়।

৬. বেটিং নিয়মাবলী

৬.১ বেটের বৈধতা

একটি বেট তখনই বৈধ বলে গণ্য হবে যখন সিস্টেম সফলভাবে তা গ্রহণ করে এবং ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্ট থেকে সংশ্লিষ্ট পরিমাণ কেটে নেওয়া হয়। সংযোগ বিচ্ছিন্নতা, প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা অন্য কোনো কারণে অসম্পূর্ণ বেট গ্রহণযোগ্য নয়।

৬.২ ফলাফল নির্ধারণ

সকল ইভেন্টের ফলাফল সংশ্লিষ্ট ক্রীড়া সংস্থার অফিসিয়াল ঘোষণার ভিত্তিতে নির্ধারিত হবে। স্পোর্টসবুক ইভেন্টের ক্ষেত্রে আনুষ্ঠানিক ফলাফল ঘোষণার পরেই পেমেন্ট প্রক্রিয়া করা হয়।

৬.৩ বাতিলকৃত ইভেন্ট

কোনো ইভেন্ট বাতিল হলে বা নির্দিষ্ট মানদণ্ড পূরণ না করলে সংশ্লিষ্ট বেটের পরিমাণ ফেরত দেওয়া হবে। অ্যাকুমুলেটর বেটের ক্ষেত্রে বাতিল ইভেন্টটি বাদ দিয়ে বাকি নির্বাচনের ভিত্তিতে হিসাব করা হবে।

৭. নিষিদ্ধ কার্যক্রম

নিম্নলিখিত কার্যক্রমগুলি cv776 প্ল্যাটফর্মে সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ:

• মানি লন্ডারিং বা বেআইনি কার্যকলাপের জন্য প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা।
• প্রতারণামূলক কার্যকলাপ, সফটওয়্যার বট বা স্বয়ংক্রিয় পদ্ধতি ব্যবহার করা।
• বোনাস সিস্টেমের অপব্যবহার বা কারসাজি করা।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা।
• অন্য ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের চেষ্টা করা।
• প্ল্যাটফর্মের সিস্টেম বা নেটওয়ার্কের স্বাভাবিক কার্যক্রম বাধাগ্রস্ত করা।
• তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে জমা বা উত্তোলন করা।
• অন্য ব্যবহারকারীদের হেনস্তা বা ক্ষতি করার চেষ্টা করা।

উপরোক্ত যেকোনো কার্যক্রমে জড়িত থাকার প্রমাণ পেলে cv776 অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করতে, সমস্ত ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করতে এবং প্রয়োজনে আইন প্রয়োগকারী সংস্থাকে অবহিত করতে সক্ষম।

৮. গোপনীয়তা ও নিরাপত্তা

cv776 ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমরা SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করে সমস্ত তথ্য স্থানান্তর নিরাপদ রাখি। আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, ব্যবহার ও সংরক্ষণ করা হয় তার বিস্তারিত বিবরণ আমাদের গোপনীয়তা নীতিতে পাওয়া যাবে।

cv776 কখনও ইমেইল, ফোন বা লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে আপনার সম্পূর্ণ পাসওয়ার্ড বা পেমেন্টের সম্পূর্ণ তথ্য চাইবে না। এ ধরনের কোনো অনুরোধ পেলে তা প্রতারণা হিসেবে গণ্য করুন এবং আমাদের সহায়তা দলকে জানান।

৯. দায়বদ্ধতার সীমা

cv776 একটি বিনোদনমূলক প্ল্যাটফর্ম হিসেবে পরিচালিত হয়। প্ল্যাটফর্মে অংশগ্রহণ থেকে উদ্ভূত যেকোনো আর্থিক ক্ষতির জন্য cv776-কে দায়ী করা যাবে না। নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে cv776 দায়মুক্ত থাকবে:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতা বা প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে ঘটা যেকোনো ক্ষতি।
• তৃতীয় পক্ষের কারণে সৃষ্ট সমস্যা বা বাধাবিঘ্ন।
• ব্যবহারকারীর নিজের অসতর্কতার কারণে সৃষ্ট ক্ষতি।
• অপ্রত্যাশিত পরিস্থিতি বা ফোর্স ম্যাজিউরের কারণে সেবা বাধাগ্রস্ত হওয়া।

যেকোনো পরিস্থিতিতে cv776-এর সর্বোচ্চ দায় সংশ্লিষ্ট লেনদেনের পরিমাণের মধ্যে সীমাবদ্ধ।

১০. দায়িত্বশীল খেলা

cv776 দায়িত্বশীল বেটিং ও জুয়ার প্রসারে দৃঢ়ভাবে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমরা বিশ্বাস করি যে বিনোদনমূলক খেলা সবার জন্য নিরাপদ ও আনন্দদায়ক হওয়া উচিত। এই লক্ষ্যে আমরা নিম্নলিখিত সুবিধাসমূহ প্রদান করি:

• ব্যক্তিগত জমার সীমা নির্ধারণের সুবিধা।
• সাময়িক বা স্থায়ী স্ব-বর্জন (Self-Exclusion) অপশন।
• রিয়েলিটি চেক রিমাইন্ডার।
• পেশাদার সহায়তার জন্য সংযোগ।

আপনি যদি মনে করেন যে আপনার বা আপনার প্রিয়জনের বেটিংয়ে সমস্যা হচ্ছে, অনুগ্রহ করে আমাদের দায়িত্বশীল খেলার পেজটি দেখুন এবং সহায়তার জন্য যোগাযোগ করুন। কেবলমাত্র ২১+ বয়সীদের জন্য এই প্ল্যাটফর্ম প্রযোজ্য।

১১. শর্তাবলী পরিবর্তন

cv776 যেকোনো সময় বিনা পূর্ব নোটিশে এই শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। পরিবর্তিত শর্তাবলী ওয়েবসাইটে প্রকাশিত হওয়ার সাথে সাথে কার্যকর হবে। প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি পরিবর্তিত শর্তাবলীতে সম্মত বলে গণ্য হবেন।

গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানায় নোটিফিকেশন পাঠানোর চেষ্টা করব। তবে এটি আমাদের বাধ্যবাধকতা নয়। তাই নিয়মিতভাবে শর্তাবলী পর্যালোচনা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

১২. বিরোধ নিষ্পত্তি

কোনো বিরোধ বা অভিযোগের ক্ষেত্রে প্রথমে আমাদের ২৪/৭ লাইভ চ্যাট সহায়তা বা [email protected]এ যোগাযোগ করুন। আমাদের দল যত দ্রুত সম্ভব আপনার বিষয়টি পর্যালোচনা করে সমাধান দেওয়ার চেষ্টা করবে।

আমাদের সাথে সরাসরি সমাধান সম্ভব না হলে, উভয় পক্ষ একটি নিরপেক্ষ সালিশি প্রক্রিয়ার মাধ্যমে বিরোধ নিষ্পত্তিতে সম্মত হবেন। কোনো অবস্থাতেই ব্যবহারকারী cv776-এর বিরুদ্ধে প্রকাশ্যে বা সামাজিক যোগাযোগ মাধ্যমে মানহানিকর বক্তব্য প্রচার করতে পারবেন না।